حذف حسابي

حذف حسابك

هذه الصفحة خاصة بتطبيق وِدّ — هدايا لكل مناسبة (WDD — Gifts for Every Occasion) على Google Play وApp Store، من تطوير Appex e-Commerce.

يمكنك حذف حسابك في وِدّ نهائياً من هنا — دون الحاجة لتسجيل الدخول. سنتحقق من هويتك عبر رمز لمرة واحدة يُرسل إلى رقم واتساب المرتبط بحسابك. هذه العملية مطابقة لحذف الحساب من داخل تطبيق وِدّ.

يُحذف نهائياً

ملفك الشخصي: الاسم ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد والجنس والبريد الإلكتروني والصورة الرمزية، وطرق تسجيل الدخول المرتبطة بحسابك.
العناوين: عناوينك المحفوظة والمستلمون المحفوظون معها.
المناسبات: مناسباتك المحفوظة، بما فيها أرقام هواتف المستلمين المحفوظة معها، والتواريخ التي شاركتها مع أصدقائك أو شاركوها معك.
الأصدقاء: صداقاتك، وطلبات الصداقة التي أرسلتها أو تلقيتها (ومنها الطلبات المرسلة إلى رقمك ولم تُربط بأي حساب)، وروابط الدعوة الخاصة بك، وحالات الحظر التي أجريتها.
مجموعات الهدايا («الدعوات»): عضويتك في المجموعات، بما فيها مؤشرات القراءة وآخر ظهور وإعدادات كتم الإشعارات، واقتراحاتك وأصواتك فيها، وموافقتك على قواعد المحادثة.
التقييمات والسلة والإشعارات: تقييماتك للمنتجات، وسلة التسوق، وإشعاراتك داخل التطبيق، ورموز إشعارات أجهزتك.

ما نحتفظ به

الطلبات والمدفوعات: نحتفظ بالطلبات السابقة وسجلات الدفع والفواتير وسجلات رصيد المتجر وأكواد الخصم لأسباب قانونية ومحاسبية. تُفصل هذه السجلات عن حسابك، لكنها تبقى متضمنة ما دُوّن فيها: اسم من سُلِّم إليه الطلب ورقم هاتفه وعنوانه وموقعه على الخريطة (وهي بياناتك إذا كان الطلب لك)، ورسالة البطاقة، وأي تقييم أو تعليق أضفته على الطلب، واسمك ورقم هاتفك في الفاتورة، ورقم هاتفك في سجل رصيد المتجر.
صور الكيك وفيديوهات التهنئة: تبقى صورة الكيك التي رفعتها مع طلبها حتى مرور 30 يوماً على تسليمه أو إلغائه، ثم تُحذف؛ أما الصورة التي لم تدخل في أي طلب فتُحذف بعد مرور 7 أيام على رفعها (30 يوماً إذا رُفعت من الموقع). ويبقى فيديو التهنئة متاحاً لمستلم الهدية حتى مرور 30 يوماً على التسليم، ثم يُحذف.
مجموعات الهدايا: تبقى رسائلك ظاهرة لأعضاء المجموعة باسم «مستخدم محذوف»، دون اسمك أو صورتك الرمزية، إلى أن تُحذف مع رسائل المجموعة بعد 90 يوماً من انتهائها. وتُغلق المجموعات التي أنشأتها (إلا مجموعة طُلبت هديتها، فتبقى قائمة حتى تنتهي)، ويبقى اسم المجموعة ومناسبتها وتاريخها وميزانيتها ظاهرةً لأعضائها دون اسمك، إلى أن تُحذف بعد سنة من انتهائها. وإذا أنشأ أحدٌ مجموعة لهدية تُعَدّ لك، نحتفظ مع تلك المجموعة برقم هاتفك وبالمعرّف الداخلي لحسابك السابق لاستبعادك منها فقط، وتبقى فيها المناسبة كما ظهرت لأعضائها، باسمها وتاريخها، إلى أن تُحذف بعد سنة من انتهائها.
الحظر والبلاغات: إذا حظرك مستخدم آخر، يبقى حظره لرقمك قائماً. وتبقى البلاغات التي قدّمتها ضمن سجلات المراجعة دون ربطها باسمك أو بحسابك، بما فيها أي ملاحظة كتبتها، وتبقى البلاغات المقدّمة عنك دون ربطها بحسابك، ونحذف ما حُفظ معها من اسمك وكلامك.
إشعارات المستخدمين الآخرين: تبقى الإشعارات التي تلقّاها مستخدمون آخرون بشأنك، كطلب صداقة أرسلته إليهم أو تاريخ شاركته معهم أو دعوة إلى مجموعة هدايا، ضمن قائمة إشعاراتهم متضمنة اسمك الأول (ويوم التاريخ المشارك وشهره).
المفضلة وبطاقة هدية لم تُطلب: لا تُحذف حالياً مع حسابك المنتجاتُ التي حفظتها في المفضلة، ولا رسالةُ بطاقة الهدية التي جهّزتها في سلتك دون أن تطلبها، بل تبقى محفوظة تحت المعرّف الداخلي لحسابك السابق. أما الفيديو المرفق بتلك البطاقة فيُحذف بعد 30 يوماً من آخر حفظ لها.
سجلات الأمان: نحتفظ بسجلات الأمان والتدقيق: يبقى قيد حذف الحساب متضمناً معرّفه الداخلي ورقم هاتفه وبريده الإلكتروني، وتبقى بعض السجلات الأخرى، كسجلات تسجيل الدخول ورموز التحقق المرسلة إليك، متضمنة رقم الهاتف أو معرّف حساب Apple أو Google الذي أُجريت به.
واتساب: تبقى المحادثات التي أجريتها مع فريقنا عبر واتساب ضمن سجلات خدمة العملاء لدينا.

تأكيد هويتك

أدخل رقم هاتف الحساب الذي تريد حذفه.

إذا كان هناك حساب مرتبط بهذا الرقم، سيصل رمز إلى واتساب الخاص به.

لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة الخصوصية. يمكنك أيضاً حذف حسابك في أي وقت من تطبيق وِدّ: حسابي ← حذف حسابي.