الشروط والأحكام

تحكم هذه الشروط استخدامك لتطبيق وموقع وِدّ (WDD)، المُشغَّل من قبل AppexAI. بطلبك أو استخدامك لِوِدّ، فإنك توافق على هذه الشروط.

١. حسابك

تسجّل الدخول برقم هاتفك. حافظ على أمان حسابك وقدّم معلومات دقيقة. أنت مسؤول عن النشاط الذي يجري على حسابك.

٢. الطلبات

الطلب هو عرض للشراء، ويُعتبر مؤكَّداً بمجرد قبولنا له. يحق لنا رفض أو إلغاء أي طلب — مثلاً إذا نفد المنتج، أو وُضع السعر بالخطأ، أو كان التوصيل خارج نطاق تغطيتنا.

٣. الأسعار والدفع

تُعرض الأسعار بالشيكل (₪) وتشمل الضرائب المطبّقة ما لم يُذكر خلاف ذلك. نقبل الدفع عند الاستلام، والبطاقة، وApple Pay. تظهر رسوم التوصيل قبل تأكيدك للطلب.

٤. التوصيل

نوصّل إلى المناطق المغطّاة في الوقت الذي تختاره. يُرجى التأكد من وجود شخص في العنوان لاستلام الهدية. أوقات التوصيل تقديرية وقد تتأثر بالازدحام أو الطقس أو الحواجز.

٥. البدائل

الورود موسمية وطبيعية. إذا لم يتوفر صنف معيّن، فقد نستبدله بآخر مساوٍ أو أعلى قيمةً وبنمط مشابه، لضمان التوصيل في الوقت المحدد.

٦. الإلغاء والإرجاع والاسترداد

نظراً لأن الورود والكيك والمواد الغذائية قابلة للتلف وغالباً ما تكون مخصّصة، فلا يمكن إرجاعها عادةً. يمكنك الإلغاء قبل أن نبدأ بتجهيز طلبك. إذا وصل المنتج تالفاً أو خاطئاً، تواصل معنا خلال ٢٤ ساعة مع صورة وسنستبدله أو نعيد المبلغ. تُعاد المبالغ إلى وسيلة الدفع الأصلية.

٧. رسائل الإهداء والمحتوى

أنت مسؤول عن رسائل الإهداء والمحتوى الذي تُدخله، ومنه النص الذي تطلب كتابته على الكيك المخصّص والصورة التي تضيفها إليه. لا تُدخل محتوى مخالفاً للقانون أو مسيئاً أو منتهِكاً للحقوق.

٨. الأصحاب والتواصل بين المستخدمين

تتيح لك ميزة «الأصحاب» إضافة أشخاص تعرفهم على وِدّ ومشاركة مناسباتك معهم. باستخدامها فإنك توافق على ما يلي:

أضِف أشخاصاً تعرفهم فقط، وأرسل رابط الدعوة بنفسك إلى من يرغب في استلامه. لا تستخدم الميزة للإزعاج أو للرسائل غير المرغوب فيها أو لانتحال شخصية غيرك.
يظهر اسمك الأول وصورتك الرمزية لأصدقائك ولمن ترسل إليه طلباً أو رابطاً، ويجب ألا يكون اسمك مسيئاً أو مضلِّلاً أو منتحِلاً شخصية غيرك.
لا نتسامح مطلقاً مع المحتوى المسيء أو المستخدمين المسيئين. يمكنك حظر أي مستخدم أو الإبلاغ عنه في أي وقت من صفحته أو من طلبه، ويراجع فريق وِدّ البلاغات خلال ٢٤ ساعة. يحق لنا إيقاف ميزة «الأصحاب» لأي حساب يخالف هذه الشروط، مؤقتاً أو نهائياً، أو اتخاذ أي إجراء مناسب آخر.
أنت من يختار ما يُشارَك مع كل صديق، ويمكنك تغييره أو إزالة أي صديق في أي وقت. ما يظهر لأصدقائك وما لا يظهر لهم موضّح في سياسة الخصوصية.
للإبلاغ عن إساءة أو أي مشكلة، راسلنا على support@wdd.ps أو عبر واتساب على الرقم +970 594 119 660.

٩. مجموعات الهدايا والمحادثة («الدعوات»)

تتيح لك ميزة «الدعوات» إنشاء مجموعة لهدية مناسبة، ودعوة أصدقائك على وِدّ إليها، والمحادثة واقتراح الهدايا والتصويت عليها. تنطبق عليها شروط البند ٨، وكذلك ما يلي:

لا تسامح مطلقاً — لا نتسامح مطلقاً مع المحتوى المسيء أو المستخدمين المسيئين في المجموعات. قبل أول استخدام للمحادثة نطلب منك الموافقة على قواعدها، ولا يمكنك إنشاء مجموعة أو الانضمام إليها أو الكتابة أو الاقتراح أو التصويت فيها دون هذه الموافقة.
ما لا يُسمح به — يُمنع أن تكتب أو تنشر في أي مجموعة، أو أن تجعل اسماً لمجموعة أو لمناسبة: الشتائم والإهانات؛ والتحرّش والإزعاج والتنمّر؛ والمحتوى الجنسي أو الفاحش؛ والكراهية أو التمييز بسبب الدين أو الأصل أو الجنس أو غير ذلك؛ والتهديد أو التحريض على العنف أو على إيذاء النفس؛ والرسائل غير المرغوب فيها والإعلانات والاحتيال؛ وانتحال شخصية غيرك؛ ونشر معلومات شخصية عن غيرك دون إذنه، كرقم هاتفه أو عنوانه؛ وأي محتوى مخالف للقانون أو منتهِك لحقوق الآخرين.
الفحص والإبلاغ والحظر — نفحص الرسائل وأسماء المجموعات والمناسبات قبل إرسالها، ولا نرسل ما يحتوي على كلمات ممنوعة؛ ولا يعفيك ذلك من مسؤوليتك عمّا تكتبه. يمكنك في أي وقت، من داخل المجموعة، الإبلاغ عن أي رسالة أو عضو أو عن المجموعة نفسها، وحظر أي عضو. يراجع فريق وِدّ كل بلاغ خلال ٢٤ ساعة، وتُخفى الرسالة التي يبلّغ عنها عضوان إلى أن نراجعها.
إجراءاتنا — يحق لفريق وِدّ، عند مخالفة هذه الشروط ودون إشعار مسبق، أن يزيل أي رسالة من المجموعة، أو يغلق أي مجموعة، أو يوقف ميزتَي «الدعوات» و«الأصحاب» للحساب المخالف مؤقتاً أو نهائياً، أو يتّخذ أي إجراء مناسب آخر. ولنا عند الإيقاف النهائي أن نغلق المجموعات التي أنشأها الحساب المخالف.
الدعوة والعضوية — لا تدعُ إلى المجموعة إلا أصدقاءك على وِدّ. لا يصبح أحد عضواً إلا إذا قبل الدعوة بنفسه، ويمكن لأي عضو غير منشئ المجموعة الخروج منها في أي وقت، ويمكن لمنشئها إزالة أي عضو، وإلغاء المجموعة ما لم تُطلب هديتها.
الطلب والدفع — منشئ المجموعة وحده هو من يطلب الهدية الفائزة ويدفع ثمنها عبر الطلب المعتاد في التطبيق، وتنطبق على طلبه البنود من ٢ إلى ٦. لا تتضمّن الميزة تقسيم المبلغ بين الأعضاء أو تحصيله منهم، وأي ترتيب مالي بينهم يتمّ خارج وِدّ وعلى مسؤوليتهم.
للإبلاغ عن إساءة أو أي مشكلة، راسلنا على support@wdd.ps أو عبر واتساب على الرقم +970 594 119 660.

١٠. الملكية الفكرية

كل المحتوى في تطبيق وموقع وِدّ — بما في ذلك التصاميم والصور واسم وِدّ وشعاره — ملك لـ AppexAI ولا يجوز استخدامه دون إذن.

١١. الاستخدام المقبول

لا تُسئ استخدام الخدمة، أو تحاول تعطيلها، أو تستخدمها لأي غرض غير قانوني.

١٢. المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمّل وِدّ مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية. تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي طلب على المبلغ الذي دفعته مقابله.

١٣. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في فلسطين.

١٤. التغييرات

قد نحدّث هذه الشروط. استمرارك في الاستخدام بعد التغييرات يعني قبولك للشروط المحدّثة.

١٥. تواصل معنا

أسئلة؟ راسلنا على support@wdd.ps أو عبر واتساب.

٦. الإلغاء والإرجاع والاسترداد

٧. رسائل الإهداء والمحتوى

٨. الأصحاب والتواصل بين المستخدمين

تتيح لك ميزة «الأصحاب» إضافة أشخاص تعرفهم على وِدّ ومشاركة مناسباتك معهم. باستخدامها فإنك توافق على ما يلي:

أضِف أشخاصاً تعرفهم فقط، وأرسل رابط الدعوة بنفسك إلى من يرغب في استلامه. لا تستخدم الميزة للإزعاج أو للرسائل غير المرغوب فيها أو لانتحال شخصية غيرك.

يظهر اسمك الأول وصورتك الرمزية لأصدقائك ولمن ترسل إليه طلباً أو رابطاً، ويجب ألا يكون اسمك مسيئاً أو مضلِّلاً أو منتحِلاً شخصية غيرك.

لا نتسامح مطلقاً مع المحتوى المسيء أو المستخدمين المسيئين. يمكنك حظر أي مستخدم أو الإبلاغ عنه في أي وقت من صفحته أو من طلبه، ويراجع فريق وِدّ البلاغات خلال ٢٤ ساعة. يحق لنا إيقاف ميزة «الأصحاب» لأي حساب يخالف هذه الشروط، مؤقتاً أو نهائياً، أو اتخاذ أي إجراء مناسب آخر.

أنت من يختار ما يُشارَك مع كل صديق، ويمكنك تغييره أو إزالة أي صديق في أي وقت. ما يظهر لأصدقائك وما لا يظهر لهم موضّح في سياسة الخصوصية.

للإبلاغ عن إساءة أو أي مشكلة، راسلنا على support@wdd.ps أو عبر واتساب على الرقم +970 594 119 660.

٩. مجموعات الهدايا والمحادثة («الدعوات»)

لا تسامح مطلقاً — لا نتسامح مطلقاً مع المحتوى المسيء أو المستخدمين المسيئين في المجموعات. قبل أول استخدام للمحادثة نطلب منك الموافقة على قواعدها، ولا يمكنك إنشاء مجموعة أو الانضمام إليها أو الكتابة أو الاقتراح أو التصويت فيها دون هذه الموافقة.

ما لا يُسمح به — يُمنع أن تكتب أو تنشر في أي مجموعة، أو أن تجعل اسماً لمجموعة أو لمناسبة: الشتائم والإهانات؛ والتحرّش والإزعاج والتنمّر؛ والمحتوى الجنسي أو الفاحش؛ والكراهية أو التمييز بسبب الدين أو الأصل أو الجنس أو غير ذلك؛ والتهديد أو التحريض على العنف أو على إيذاء النفس؛ والرسائل غير المرغوب فيها والإعلانات والاحتيال؛ وانتحال شخصية غيرك؛ ونشر معلومات شخصية عن غيرك دون إذنه، كرقم هاتفه أو عنوانه؛ وأي محتوى مخالف للقانون أو منتهِك لحقوق الآخرين.

الفحص والإبلاغ والحظر — نفحص الرسائل وأسماء المجموعات والمناسبات قبل إرسالها، ولا نرسل ما يحتوي على كلمات ممنوعة؛ ولا يعفيك ذلك من مسؤوليتك عمّا تكتبه. يمكنك في أي وقت، من داخل المجموعة، الإبلاغ عن أي رسالة أو عضو أو عن المجموعة نفسها، وحظر أي عضو. يراجع فريق وِدّ كل بلاغ خلال ٢٤ ساعة، وتُخفى الرسالة التي يبلّغ عنها عضوان إلى أن نراجعها.

إجراءاتنا — يحق لفريق وِدّ، عند مخالفة هذه الشروط ودون إشعار مسبق، أن يزيل أي رسالة من المجموعة، أو يغلق أي مجموعة، أو يوقف ميزتَي «الدعوات» و«الأصحاب» للحساب المخالف مؤقتاً أو نهائياً، أو يتّخذ أي إجراء مناسب آخر. ولنا عند الإيقاف النهائي أن نغلق المجموعات التي أنشأها الحساب المخالف.

الدعوة والعضوية — لا تدعُ إلى المجموعة إلا أصدقاءك على وِدّ. لا يصبح أحد عضواً إلا إذا قبل الدعوة بنفسه، ويمكن لأي عضو غير منشئ المجموعة الخروج منها في أي وقت، ويمكن لمنشئها إزالة أي عضو، وإلغاء المجموعة ما لم تُطلب هديتها.

الطلب والدفع — منشئ المجموعة وحده هو من يطلب الهدية الفائزة ويدفع ثمنها عبر الطلب المعتاد في التطبيق، وتنطبق على طلبه البنود من ٢ إلى ٦. لا تتضمّن الميزة تقسيم المبلغ بين الأعضاء أو تحصيله منهم، وأي ترتيب مالي بينهم يتمّ خارج وِدّ وعلى مسؤوليتهم.

للإبلاغ عن إساءة أو أي مشكلة، راسلنا على support@wdd.ps أو عبر واتساب على الرقم +970 594 119 660.